随著(zhe)公路客運業的(de)高(gāo)速發展，信息技術對(duì)客運管理(lǐ)行業的(de)支撐作用(yòng)越來(lái)越明(míng)顯，傳統的(de)人(rén)工管理(lǐ)模式已無法滿足公路客運發展的(de)要求，經濟的(de)高(gāo)速發展對(duì)交通(tōng)運輸企業提出了(le)新的(de)更高(gāo)要求。目前，國内外企業相繼加大(dà)了(le)對(duì)客運聯網售票(piào)系統的(de)研發和(hé)投入，但他(tā)們在系統的(de)标準化(huà)、可(kě)擴充性等方面存在或多(duō)或少的(de)不足。以下(xià)爲建立一個(gè)統一規劃， 統一标準， 具有高(gāo)度可(kě)靠性和(hé)可(kě)擴充性的(de)現代企業管理(lǐ)系統，通(tōng)過網絡實現交通(tōng)運管部門、運輸企業、車站、銀行等相關部門的(de)協同工作，最大(dà)限度地提高(gāo)服務質量。爲此論文主要作了(le)以下(xià)研究:對(duì)汽車客運站系統的(de)總體架構進行了(le)全面和(hé)系統的(de)分(fēn)析，并使用(yòng)B/S結構。根據企業現狀以及未來(lái)的(de)需求，對(duì)系統實施的(de)可(kě)行性，從技術上、經濟上和(hé)實際操作上進行了(le)客觀詳盡的(de)分(fēn)析。根據實際的(de)業務流程，結合現代企業管理(lǐ)的(de)需求，對(duì)傳統業務流程進行改進提出一種适應企業發展和(hé)競争需要的(de)管理(lǐ)流程及實現方式。最後根據以上分(fēn)析成果實現了(le)一個(gè)包含主要功能的(de)原型系統。
票(piào)務對(duì)于班車公司來(lái)說，無疑是-項非常重要的(de)業務，甚至可(kě)以說是班車公司業務的(de)靈魂。然而，目前大(dà)多(duō)數班車公司就其公司内部的(de)票(piào)務管理(lǐ)流程和(hé)方式都比較陳舊(jiù)，從管理(lǐ)流程、效率和(hé)實施角度_上來(lái)說都不容樂(yuè)觀，有些甚至還(hái)仍然采用(yòng)的(de)是傳統的(de)手工售票(piào)、控制和(hé)管理(lǐ)方式，有些即使采用(yòng)了(le)軟件系統的(de)協助管理(lǐ)和(hé)銷售，但軟件系統功能和(hé)設計都非常有限，與實際當中業務發展不斷變化(huà)有較大(dà)的(de)出入，所以都不盡人(rén)意。而且，随著(zhe)市場(chǎng)的(de)變化(huà)和(hé)發展，各班車公司(尤其對(duì)于過境的(de)班車公司)來(lái)說，系統支持多(duō)種币種的(de)銷售和(hé)結算(suàn)管理(lǐ)功能也(yě)必不可(kě)少。另外，目前市場(chǎng)上造假票(piào)的(de)情況也(yě)愈演愈烈，面對(duì)泛濫成災的(de)假票(piào)，不得(de)不采取一系列的(de)防僞手段，許多(duō)票(piào)務系統在設計初期都沒有考慮到這(zhè)些方面。
本系統是根據目前市場(chǎng)上大(dà)多(duō)數班車公司實際的(de)班車票(piào)業務運作狀況進行開發，采用(yòng)條碼進行票(piào)庫管理(lǐ)，支持多(duō)币種等等，從而實現全面、安全、高(gāo)效、規範的(de)票(piào)務管理(lǐ)，使得(de)班車公司管理(lǐ)人(rén)員(yuán)能夠得(de)到更加科學及時(shí)的(de)數字、數據和(hé)統計報表，爲公司管理(lǐ)決策、良好運作、業務擴展做(zuò)出有益的(de)幫助。
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